Coordinador(a) de Call Center - Enrollment Management Job at NUC University, Puerto Rico

ZHR1S05vYjRhMU1oeFhGNU1BOHJqOERkcHc9PQ==
  • NUC University
  • Puerto Rico

Job Description

Job Description

Job Description

Resumen:

El/La Coordinador(a) de Enrollment Management supervisa a los Oficiales de Pre-cualificación y Oficiales de Admisiones asignados a los Recintos y Centros. Es responsable del desempeño eficiente y eficaz del equipo. Responsable de organizar el trabajo diario del equipo para dirigirlos hacia el logro de las metas y objetivos de la operación.

Tareas y responsabilidades esenciales:

  • Dirige y supervisa a los Oficiales de Pre-cualificación y Oficiales de Admisiones para hacer cumplir las normas, reglamentos y políticas organizacionales y departamentales.
  • Velar por el cumplimiento de las métricas del equipo tales como: llamadas recibidas y realizadas, orientaciones a prospectos, y la meta asignada de matrícula en colaboración con el(la) Supervisor(a) de Enrollment Management.
  • Monitorea la calidad de las llamadas recibidas y realizadas por el personal.
  • Realiza reportes de hallazgos para readiestrar y realizar plan de acción de ser necesario.
  • Prepara, analiza y discute el informe de productividad de los Oficiales de Pre-cualificación y Oficiales de Admisiones.
  • Mantiene al personal informado de la productividad por hora y diaria.
  • Asigna "leads" de citas a los Oficiales de Admisiones para orientación sobre las ofertas académicas.
  • Participa en el proceso de entrevista y adiestramiento del personal nuevo.

Educación/Experiencia:

  • Bachillerato en Administración de Empresas con concentración en Mercadeo o áreas relacionadas.
  • Mínimo de dos (2) años de experiencia en supervisión.
  • Experiencia en ventas y servicio, preferiblemente en área de educación.

Tenemos un Plan de Beneficios competitivo:

Plan Médico (farmacia, dental, visión, hospital, emergencias)

Seguro de Vida Básico y Suplementario

401k

Días Feriados pagos

Día Personal

Licencia de Paternidad

Programa de Estudios

Crecimiento profesional

“Patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo y Acción Afirmativa para Mujeres, Veteranos y trabajadores/as con Discapacidad”.

Job Tags

Similar Jobs

Main Industries

Welder - Hiring Now Job at Main Industries

 ...record and a clean background check. DBIDS access to Naval facilities a plus. Must be mechanically inclined and adaptable to the shipyard and industrial environments. Travel may be necessary at times. Shipyard experience is highly preferred. Experience with and understanding... 

Group 1 Automotive, Inc.

Motorcycle Technician - Sandia BMW/MINI/Motorcycles Job at Group 1 Automotive, Inc.

Overview: SANDIA BMW/MINI/MOTORCYCLES is part of the fast growing Group 1 Automotive, a leader in automotive retail and service. We are growing and looking for Quality Experienced Motorcycle Technicians/Mechanics to work with our Quality Dealership , representing... 

Transforce, Inc

Class A Local HAZMAT Truck Driver for Auto Store Deliveries Job Job at Transforce, Inc

Class A Local HAZMAT Truck Driver for Auto Store Deliveries JobHome daily, Monday-Friday starting between 0600-0800 AM. Average 10-12 hrs/day. Deliver palletized freight on dry van trailers to Auto Part stores and unload with an electric pallet jack. Penske leased tractors... 

Lincoln Electric

Truck Driver Job at Lincoln Electric

 ...Headquartered in Cleveland, Ohio, Lincoln Electric is a $4.2B publicly traded company (NASDAQ:LECO) with over 12,000 employees around the...  ...or GED Forklift Operation experience preferred Valid Driver License Physical demands and work environment: The physical demands... 

Whispering Pines Lodge

Patient Care Coordinator Job at Whispering Pines Lodge

Were seeking a Patient Care Coordinator to join our growing team! Reliability, trustworthiness and consistency with regard to attendance is extremely important to this job. The ability to regularly and timely attend work, cooperative and politely work and deal with others...